Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sp777 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ sp777 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và ai có quyền xem.

Dữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
sp777 Dữ liệu của bạn được sp777 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sp777 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng xác thực hai bước — OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập hoặc giao dịch lớn. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ sử dụng mã hoá SSL để ngăn dữ liệu bị đọc trái phép trên đường truyền.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sp777 sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn và xác nhận mọi thay đổi bằng tin nhắn về tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay khi bạn gửi tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Trang tài khoản

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và ví điện tử liên kết có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách sp777 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi lưu địa chỉ ví bạn dùng để nạp và rút tiền nhằm xác minh danh tính và khớp giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét yêu cầu và thông báo kết quả; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ cụ thể — như xác minh giao dịch hoặc xử lý khiếu nại — mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mã hoá SSL và xác thực OTP hoạt động nhất quán trên cả hai môi trường.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, sp777 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.